**POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN ACUMULADORES FIGUEROA**
En Acumuladores Figueroa trabajamos para ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio confiable. Por ello, nuestras políticas de devolución se rigen bajo los siguientes lineamientos:
1. Condiciones Generales
- Las devoluciones solo aplican para productos adquiridos directamente en Acumuladores Figueroa.
- Toda solicitud de devolución deberá presentarse dentro de un plazo máximo de 7 días naturales posteriores a la fecha de compra.
- Es indispensable presentar ticket, factura o comprobante de compra.
2. Productos Elegibles para Devolución
- El producto deberá encontrarse:
- Sin uso
- Sin daños físicos (Sin golpes en caja, en postes)
- Sin alteraciones (En sellos y papas)
- Sin desprendimiento de su poliza ni etiquetas
- En su empaque original (cuando aplique)
- No se aceptan devoluciones de productos que presenten:
- Manipulación indebida
- Instalación incorrecta
- Señales de mal uso
3. Productos NO Elegibles para Devolución
No aplican devoluciones en los siguientes casos
- Baterías ya instaladas o utilizadas.
- Productos adquiridos bajo promoción, descuento especial o liquidación.
- Servicios realizados (instalación, diagnóstico, escaneo, envío, mano de obra).
- Productos solicitados bajo pedido especial.
4. Devoluciones por Falla de Fábrica
- En caso de presentar una posible falla, el producto será evaluado por nuestro departamento técnico. (acudir a un Centro de Servicio LTH autorizado mas cercano)
- Si se determina falla de fabricación, se aplicará:
- Cambio físico del producto
- Aplicación de garantía conforme a las políticas del fabricante.
- Si la falla se origina por mal uso, instalación incorrecta o condiciones ajenas al producto, la devolución será rechazada.
5. Reembolsos
- Los reembolsos, cuando apliquen, se realizarán:
- En el mismo método de pago
- O mediante nota de crédito, según el caso
- El tiempo de procesamiento puede variar de 5 a 10 días hábiles.
6. Costos de Envío
- Los gastos de envío no son reembolsables.
- En devoluciones por error del cliente, el costo de traslado corre por cuenta del mismo.
7. Aceptación de Políticas
- Al realizar una compra en Acumuladores Figueroa, el cliente acepta estas políticas de devolución y garantía.
Compromiso Figueroa
Nuestro objetivo es brindarte soluciones confiables, asesoría honesta y productos de calidad, cuidando siempre tu inversión.
Acumuladores Figueroa
Siempre en movimiento, nunca sin energía.
