Garantías
Instalación profesional y garantía al momento
En Acumuladores Figueroa respaldamos cada uno de nuestros productos con procesos de garantía claros, confiables y totalmente transparentes.
Nuestro objetivo es brindarte la seguridad de que tu inversión está protegida, apoyándote desde la revisión inicial hasta la validación final.
Con atención especializada y póliza digital, garantizamos un servicio rápido, justo y sin complicaciones.
Todo sobre garantías
Automóviles – Servicio Particular
- Línea EVOLUTION-AGM: 0-18 meses sin costo; 19-24 meses 60 %; 25-36 meses 75 %; 37-48 meses 90 %; 49 meses 100 %.
- Línea Automotriz convencional: 0-12 meses sin costo; 13-18 meses 50 %; 19-24 meses 60 %; 25-36 meses 80 %; 37 meses 100 %.
Automóviles – Servicio Público / Comercial / Uso Intensivo
- Servicio público automotriz ligera: meses 1-25 tienen garantía sin costo, luego porcentajes crecientes hasta 100 % al final del periodo.
- Servicio pesado / uso intensivo: meses 1-21 sin costo, luego porcentaje ajustado hasta 100 % al final.
Servicio Pesado (vehículos de alto uso, flotas, maquinaria)
- Garantía sin costo inicial para los primeros meses del periodo según tabla, luego porcentaje de ajuste hasta alcanzar 100 % al final del ciclo.
Motos
- Para baterías de motocicleta de la marca LTH: periodo típico de garantía total de 6 meses para servicio comercial/pesado.
Regresa el acumulador a cualquier Centro de Servicio LTH®. Para información sobre ubicación de los mismos, en México llama sin costo al 800-8358-400, con costo fuera del país llama al número +(52) (81) 8100-5300.
Presentar el producto acompañado de la póliza de garantía debidamente llenada.
Invalidación de la Garantía LTH
La garantía LTH total y ajuste a que se refiere la póliza de garantía quedan invalidados en los siguientes casos:
- Cuando el producto se utilizó en condiciones distintas a las normales.
- Cuando el producto no fue operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
- Cuando el producto fue alterado o reparado por personas no autorizadas por Clarios.
Antes de instalar el acumulador, te recomendamos leer el instructivo de instalación y la póliza de garantía.
Si al inspeccionar la batería se encuentra algún detalle similar a los anteriormente descritos, la garantía NO PROCEDE.
Reemplazo
Al proceder la garantía LTH, el acumulador será reemplazado sin costo o pagando un porcentaje proporcional especificado en la tabla de ajuste, según su marca y el tipo de servicio del vehículo. El valor del acumulador se tomará de las listas de precios vigentes a la fecha de reclamación de garantía.
Periodo de garantía de nuestras baterías automotrices
Lo primero que debes saber es que la garantía de las baterías AMÉRICA RACING se compone de una garantía total y una garantía prorrata.
- La garantía total ocurre durante los primeros meses señalados en tu póliza, y es el periodo de tiempo en que, si tu batería falla, será reemplazada por una batería nueva sin costo alguno para ti.
- La garantía prorrata es una protección que aplica a partir de que termina el periodo de garantía total, e implica que la batería será reemplazada pagando un porcentaje proporcional especificado en la tabla de ajuste que se encuentra en la póliza de garantía. El valor de la batería se tomará de las listas de precios vigentes a la fecha de reclamación de la garantía.
| MESES | Porcentaje a pagar |
|---|---|
| 0 a 12 | 0 % |
| 13 a 18 | 50 % |
| 19 a 24 | 80 % |
| 25 en adelante | 100 % |
| MESES | Porcentaje a pagar |
|---|---|
| 0 a 6 | 0 % |
| 7 a 12 | 50 % |
| 13 a 18 | 70 % |
| 19 a 24 | 90 % |
| 25 en adelante | 100 % |
| MESES | Porcentaje a pagar |
|---|---|
| 0 a 9 | 0 % |
| 10 | 50 % |
| 11 | 55 % |
| 12 | 60 % |
| 13 | 65 % |
| 14 | 70 % |
| 15 | 75 % |
| 16 | 80 % |
| 17 | 85 % |
| 18 | 90 % |
| 19 | 95 % |
| 20 | 98 % |
| 21 en adelante | 100 % |
Para proceder con la garantía de tu batería AMÉRICA RACING solo tienes que seguir estos pasos:
- 1. Presenta tu póliza de garantía física o virtual en cualquier Centro de Servicio Autorizado. Esta deberá estar llenada correctamente y corresponder a la batería y vehículo presentados.
- 2. El especialista del Centro de Servicio autorizado, en conjunto contigo, inspeccionará los accesorios eléctricos del vehículo.
- 3. El especialista del Centro de Servicio autorizado revisará físicamente la garantía. Si esta presenta daños atribuibles a los siguientes casos, la garantía no podrá proceder:
● Cuando el producto se utilizó en condiciones distintas a las normales.
● Cuando el producto no fue operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
● Cuando el producto fue alterado o reparado por personas no autorizadas por Clarios.
- 3. El especialista del Centro de Servicio autorizado revisará físicamente la garantía. Si esta presenta daños atribuibles a los siguientes casos, la garantía no podrá proceder:
